Metode Riset Bisnis

Metodologi Riset Bisnis

Analisis Jurnal Ilmiah 1 oleh: Nama: Ayu Purnama Dewi, NPM: 33209461

1. Judul: "PENGUKURAN DAYA  TARIK MASYARAKAT TERHADAP MOTOR HONDA"
    Pengarang: Aditya dwi laksono & Agung Kresnadianto
    Tahun: 2007

2. Tema: Pelayanan Pelanggan.


3. Latar Belakang Masalah:

Mobilitas masyarakat saat ini sangat tinggi, sehingga mereka diharuskan

untuk berpindah dari suatu tempat ke tempat lain dengan cara yang cepat.

Tingginya permintaan dan kebutuhan sarana transportasi dewasa ini tidak saja

karena fungsinya sebagai alat angkut penumpang dan  barang, namun sudah

merupakan suatu hal yang tidak bisa ditawar-tawar lagi oleh berbagai aspek

kehidupan manusia saat ini. 

Tingginya minat beli masyarakat akan sarana transportasi khususnya

sepeda motor terlihat meningkat secara signifikan.  Di kota-kota besar yang

masyarakatnya memiliki mobilitas tinggi seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta,

dan Surabaya. Sepeda motor merupakan alternatif transportasi yang murah. Tidak

nyaman dan mahalnya sarana transportasi umum di kota besar menjadi sebuah

alasan masyarakat membeli sepeda motor. 

4.Masalah:
Tingginya minat beli masyarakat akan sarana transportasi khususnya

sepeda motor, memicu adanya persaingan antar dealer sepeda motor. Tingginya

persaingan serta konsumen yang selektif, mengharuskan dealer tersebut untuk

menggunakan strategi agar dapat menarik konsumen untuk melakukan pembelian.

Strategi yang digunakan Aceh Honda Motor dalam menarik minat konsumen

adalah menggunakan Personal Selling yang dilakukan oleh salesman.

5. Tujuan Riset:
Maksud dilaksanakan penelitian ini adalah untuk mendapatkan data, baik

data primer maupun data sekunder dalam penelitian ini yang akan dijadikan bahan

analisa mengenai kegiatan Personal Selling

6. Teori & Penelitian:
Landasan Teori:
Disamping itu kemudahan untuk

mendapatkan alat transportasi jenis sepeda motor saat ini sangat mudah karena

programpemberiankreditbisadilakukandenganuangmukayangterjangkauoleh

semualapisanmasyarakat(Wahyuni,2008)

Dimensi Kualitas Pelayanan:
Kepuasan Pelanggan:
menurut Kotler (1997), kepuasan pelanggan adalah kepuasan atau kekecewaan yang dirasakan konsumen.

7. Metode Penelitian:
-Analisis dan Pembahasan
-Uji Validitas dan Reabilitas

8. Kesimpulan:
dapat disimpulkan bahwa pelayan pelanggan Honda merasa puas atas kendaraan yang mereka miliki karena mmiliki kualitas yang sangat baik